為深入貫徹落實(shí)交通控股集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神，用心用情解決好人民群眾急難愁盼問題。10月24日，交通集團(tuán)組織召開辦訴平臺工作專題部署會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，明確下一階段工作重點(diǎn)與提升路徑。集團(tuán)黨總支書記、董事長戴衡主持會(huì)議并講話，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議指出，辦訴平臺工單辦理工作事關(guān)人民群眾生活幸福、事關(guān)企業(yè)整體榮譽(yù)、事關(guān)黨和政府形象。集團(tuán)上下要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記提出的以人民為中心的發(fā)展思想，提高政治站位，立足本職工作，始終高度重視群眾訴求，不斷增強(qiáng)務(wù)實(shí)為民、服務(wù)為民的責(zé)任感和使命感。
會(huì)議系統(tǒng)梳理了今年以來辦訴平臺工單辦理情況，深入分析存在問題與改進(jìn)方向，并就提升平臺工作質(zhì)效作出部署。戴衡強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以群眾滿意為導(dǎo)向，從三個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力、務(wù)求實(shí)效：一是訴求梳理務(wù)求“精準(zhǔn)明晰”，要系統(tǒng)歸類、精準(zhǔn)甄別群眾反映的各類訴求，明確權(quán)責(zé)歸屬，重點(diǎn)關(guān)注所屬道路管養(yǎng)、綠化維護(hù)、交通信號燈、公交站亭等公益事項(xiàng)，強(qiáng)化常態(tài)化巡查與長效管理，動(dòng)態(tài)優(yōu)化處置措施，穩(wěn)固硬件基礎(chǔ)，切實(shí)提升問題解決效率，避免同類問題反復(fù)發(fā)生。二是底數(shù)摸排務(wù)求“全面透徹”，全面掌握權(quán)屬公益事項(xiàng)的總量、分布與運(yùn)行狀態(tài)，做到底數(shù)清、情況明。要著力攻克“老大難”問題，厘清管護(hù)責(zé)任邊界，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)應(yīng)對向主動(dòng)管理轉(zhuǎn)變。三是宣傳引導(dǎo)務(wù)求“主動(dòng)有效”，圍繞產(chǎn)業(yè)成果與項(xiàng)目進(jìn)展等方面加大宣傳力度，提高輿情應(yīng)對能力，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，主動(dòng)傳遞國企擔(dān)當(dāng)聲音。
總經(jīng)理王益結(jié)合當(dāng)前工作強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹交控集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于辦訴平臺工單辦理的批示精神，善用數(shù)字分析研判共性問題與解決路徑；要講究溝通反饋方法，切實(shí)提升回應(yīng)實(shí)效；要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，凝聚工作合力，確保依法合規(guī)、高效辦結(jié)。
其他與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也分別從案件處理時(shí)效、優(yōu)化分類機(jī)制等角度提出意見建議。
下一步，交通集團(tuán)將以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)，持續(xù)推動(dòng)辦訴平臺工單辦理工作提質(zhì)增效，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感與安全感。
